Chính sách đổi hàng

THỜI GIAN NHẬN ĐỔI HÀNG TẠI CÁC CỬA HÀNG KARAN

TỪ 10:00 ĐẾN 20:00

ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

  • Thời gian áp dụng đổi hàng trong vòng 03 ngày. Và Không Áp Dụng Cho Hàng Giảm Giá. 
  • Sản phẩm là sản phẩm nguyên giá, còn nguyên tem, nhãn, mác, không có mùi lạ, không có dấu hiệu đã qua giặt tẩy, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.

CÁCH THỨC ĐỔI HÀNG

Nếu bạn mua hàng tại hệ thống cửa hàng KARAN, bạn vui lòng mang sản phẩm, kèm hóa đơn đến cửa hàng đã mua để nhân viên đổi cho bạn.

Nếu bạn đặt hàng tại website KARAN.VN thì quy trình đổi hàng như sau: 

  • Bước 1: Vui lòng liên hệ hotline 0708.669.789 trong giờ hành chính và báo nhân viên trường hợp đổi hàng của bạn.
  • Bước 2: Bạn gửi lại gói hàng theo thông tin sau: 200 Bàu Cát, P.11, Q.Tân Bình, TPHCM (Bạn ghi rõ thông tin của bạn và tên sản phẩm muốn đổi).
  • Bước 3: Sau khi nhân viên chúng tôi nhận được gói hàng bạn gửi lại sẽ gọi điện thoại xác nhận với bạn và gửi lại sản phẩm mới như bạn mong muốn. Bạn sẽ chịu hoàn toàn phí vận chuyển trong quá trình đổi sản phẩm

LƯU Ý

  • Trong trường hợp bạn muốn ghé trực tiếp văn phòng tại địa chỉ 200 Bàu Cát, P.11, Q.Tân Bình, TPHCM . Vui lòng liên hệ trước với KARAN.VN và đặt lịch hẹn. Nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng hàng để hỗ trợ bạn tốt nhất. Thời gian hỗ trợ đổi hàng tại văn phòng là khung giờ hành chính (8h-12h và 13h-17h).
  • KARAN.VN không đảm bảo mặt hàng bạn muốn đổi trả sẽ còn hàng, nếu trong trường hợp sản phẩm bạn muốn đổi đã hết hàng. Bạn vui lòng chọn mặt hàng khác có giá tiền tương đương hoặc cao hơn (Nếu sản phẩm bạn đổi có giá tiền thấp hơn thì bạn sẽ không được hoàn tiền chênh lệch)
Call: 0708.669.789